{"id":14598,"date":"2023-06-15T21:55:26","date_gmt":"2023-06-15T21:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tv.draadigital.com\/?page_id=14598"},"modified":"2025-02-20T10:42:04","modified_gmt":"2025-02-20T10:42:04","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/draatv.com\/it\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14598\" class=\"elementor elementor-14598\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e626564 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e626564\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1a5435 elementor-headline--style-highlight elementor-widget elementor-widget-animated-headline\" data-id=\"a1a5435\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;marker&quot;:&quot;curly&quot;,&quot;highlighted_text&quot;:&quot;Refund Policy&quot;,&quot;headline_style&quot;:&quot;highlight&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_animation_duration&quot;:1200,&quot;highlight_iteration_delay&quot;:8000}\" data-widget_type=\"animated-headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-headline\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-headline-dynamic-text elementor-headline-text-active\">Refund Policy<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-541807b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"541807b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><span style=\"color: #000000;\">R\u00fcckerstattungsrichtlinie f\u00fcr draatv.com<\/span><\/h1>\n<p>Wir von draatv.com sind hier, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Wir sind immer f\u00fcr Sie da. Wenn Sie Vertriebs- oder technische Fragen haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Paket oder Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und das Gef\u00fchl haben, dass es nicht das ist, was Sie suchen, werden unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um Ihr Problem zu l\u00f6sen und Ihre Anforderungen zu erf\u00fcllen. Wir m\u00f6chten unser Bestes tun, um Ihnen einen freundlichen und effizienten Kundensupport zu bieten.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Zufriedenheitsgarantie<\/span><\/h2>\n<p>Wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen IPTV-Dienst bereitzustellen, der Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem ersten Abonnementkauf an unseren Kundensupport.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">G\u00fcltige R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge<\/span><\/h2>\n<p>R\u00fcckerstattungen werden unter den folgenden Umst\u00e4nden ber\u00fccksichtigt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>a. Technische Probleme:<\/strong> Wenn Sie auf anhaltende technische Probleme sto\u00dfen, die Sie trotz aller Bem\u00fchungen unseres Support-Teams, das Problem zu l\u00f6sen, daran hindern, auf unseren Service zuzugreifen.<\/li>\n<li><strong>b. Unzufriedenheit mit dem Service:<\/strong> Wenn Sie feststellen, dass unser Service Ihren Erwartungen in Bezug auf Inhaltsqualit\u00e4t, Kanalverf\u00fcgbarkeit oder Funktionen nicht entspricht, und Sie das Problem unserem Kundensupport gemeldet haben.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">R\u00fcckerstattungsprozess<\/span><\/h2>\n<p>Um eine R\u00fcckerstattungsanfrage zu stellen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team \u00fcber <a href=\"mailto:payments@draatv.com\">payments@draatv.com<\/a>. Geben Sie relevante Details zu Ihrem Problem an, einschlie\u00dflich Ihrer Abonnementinformationen und des Grundes f\u00fcr die Beantragung einer R\u00fcckerstattung. Unser Team wird Ihre Anfrage pr\u00fcfen und innerhalb von 2 Werktagen mit weiteren Anweisungen antworten.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Teilweise R\u00fcckerstattungen<\/span><\/h2>\n<p>R\u00fcckerstattungen werden gem\u00e4\u00df der folgenden Staffelung basierend auf der Dauer Ihrer Abonnementnutzung gew\u00e4hrt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1 Monat Abonnement:<\/strong>\n<ul>\n<li>Vor 7 Tagen: 100 % R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<li>Nach 7 Tagen: 50 % R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Abonnements mit einer Laufzeit von mehr als 1 Monat:<\/strong>\n<ul>\n<li>Vor 7 Tagen: 100 % R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<li>7 Tage bis 1 Monat: R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich 15 \u20ac.<\/li>\n<li>1 bis 3 Monate: R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich 27 \u20ac.<\/li>\n<li>3 bis 6 Monate: R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich 35 \u20ac.<\/li>\n<li>6 bis 12 Monate: R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich 60 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese R\u00fcckerstattungsbetr\u00e4ge k\u00f6nnen je nach den spezifischen Umst\u00e4nden Ihres Abonnements angepasst werden.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Ausschl\u00fcsse<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>A. \u00c4nderung Ihrer Meinung:<\/strong> R\u00fcckerstattungen werden nicht f\u00fcr Anfragen gew\u00e4hrt, die auf einer \u00c4nderung Ihrer Meinung beruhen oder wenn Sie einfach entscheiden, dass Sie den Dienst nicht mehr nutzen m\u00f6chten.<\/li>\n<li><strong>B. Missbrauch des Dienstes:<\/strong> R\u00fcckerstattungen werden nicht gew\u00e4hrt, wenn festgestellt wird, dass Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen versto\u00dfen oder sich an betr\u00fcgerischen Aktivit\u00e4ten beteiligt haben.<\/li>\n<li><strong>C. Dienste Dritter:<\/strong> Bitte beachten Sie, dass wir nicht f\u00fcr R\u00fcckerstattungen im Zusammenhang mit Diensten Dritter oder Ger\u00e4ten verantwortlich sind, die in Verbindung mit unserem IPTV-Dienst genutzt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">Zahlungsmethode<\/span><\/h2>\n<p>R\u00fcckerstattungen erfolgen im Allgemeinen mit derselben Zahlungsmethode, die f\u00fcr den ersten Abonnementkauf verwendet wurde. Im Einzelfall k\u00f6nnen jedoch alternative Regelungen getroffen werden.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\">\u00c4nderung der Richtlinie<\/span><\/h2>\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie jederzeit zu \u00e4ndern. Alle \u00c4nderungen werden unseren Kunden \u00fcber unsere Website oder andere geeignete Kan\u00e4le mitgeteilt.<\/p>\n<p>Bitte konsultieren Sie unsere Website oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Fragen zu unseren R\u00fcckerstattungsrichtlinien haben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-997bb5c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"997bb5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0e9e96 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f0e9e96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-95caadb elementor-section-stretched elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"95caadb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;opacity-fan&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 283.5 19.6\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 18.8 141.8 4.1 283.5 18.8 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" 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Rimborso<\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Policy R\u00fcckerstattungsrichtlinie f\u00fcr draatv.com Wir von draatv.com sind hier, um alle Ihre Fragen zu beantworten. 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